Klienta pieprasījumu saņēmām 2019. gada 14. oktobrī. Taču informācija ir nepilnīga, tāpēc atbildu klientam, prasot sīkāku informāciju.Jāņem vērā, ka, jautājot klientiem informāciju par produktu, ir jādod dažādi risinājumi, lai klienti varētu izvēlēties, nevis ļaut klientiem sniegt savas atbildes.Jo ne visi klienti ir ļoti profesionāli.
Tajā pašā laikā es pārbaudu klienta uzņēmuma informāciju, izmantojot Google.Un veiksmīgi iegūt viņa mobilā tālruņa numuru.
Bet pēc divām dienām no klienta atbildes netika.Tāpēc es sazinājos ar klientu pa tālruni.Par laimi, zvans tika savienots, un es uzzināju, ka klients nav gala lietotājs.Viņš arī gaida apstiprinājumu no gala lietotāja.Šajā situācijā mums ir jāsniedz saviem klientiem vislielākā pacietība, mēs esam vienā laivā.
Vēl pēc trim dienām saņēmu apstiprinājumu no klienta.Šobrīd mums pēc iespējas ātrāk jāizsniedz klientam piedāvājums.Šajā gadījumā mēs esam ļoti profesionāli.
Klients ir vidējas un augstākās klases klients, un viņam ļoti rūp produkta kvalitāte.
Es izmantoju savas profesionālās zināšanas, lai analizētu augstās cenas iemeslu un apsolu, ka mēs atbalstīsim naudas atmaksu, ja precei ir kādas kvalitātes problēmas.
Vēlāk klients mums tic.Pagāja gandrīz mēnesis, un klients iemaksāja depozītu 12. novembrī.
Kā mēs visi zinām, COVID-19 izplatās uz Ķīnu Pavasara svētku laikā, taču esmu ļoti priecīgs saņemt klientu bažas, kas mani ļoti iepriecina.
Tieši tad, kad viss gatavojās atgriezties normālā stāvoklī, uzliesmoja ārzemju Covid-19.Es bieži atstāju savam klientam ziņu vietnē whatsapp, lai pajautātu par viņa neseno veselību.Klienti man ļoti uzticas un lūdza man palīdzēt iegādāties maskas no Ķīnas, un es nežēloju pūles, lai palīdzētu klientiem.
Šobrīd mēs esam vairāk kā draugi, lai gan mēs nekad neesam tikušies.
Publicēšanas laiks: 11. janvāris 2021