Mēs saņēmām klientu pieprasījumu 2019. gada 14. oktobrī. Bet informācija ir nepilnīga, tāpēc es atbildu klientam, lūdzot konkrētu informāciju. Jāatzīmē, ka, lūdzot klientiem informāciju par produktu, klientiem jāizvēlas dažādi risinājumi, tā vietā, lai ļautu klientiem sniegt savas atbildes. Jo ne visi klienti ir ļoti profesionāli.
Tajā pašā laikā es pārbaudu klienta uzņēmuma informāciju, izmantojot Google. Un veiksmīgi iegūt savu mobilā tālruņa numuru.
Bet pēc divām dienām klienta nav atbildes. Tāpēc es sazinājos ar klientu pa tālruni. Par laimi, zvans bija savienots, un es uzzināju, ka klients nav gala lietotājs. Viņš gaida arī apstiprinājumu no gala lietotāja. Šajā situācijā mums ir jāpiešķir klientiem vislielākā pacietība, mēs atrodamies vienā laivā.
Pēc vēl trim dienām es saņēmu apstiprinājumu no klienta. Šajā laikā mums pēc iespējas ātrāk jākonstilē klients. Šajā gadījumā mēs esam ļoti profesionāli.
Klients ir klients no vidēja līdz augsta līmenim un ļoti rūpējas par produkta kvalitāti.
Es izmantoju savas profesionālās zināšanas, lai analizētu augstās cenas iemeslu un apsolītu, ka mēs atbalstām atmaksu, ja produktam ir kādas kvalitātes problēmas.
Vēlāk klients tic mums. Pagāja gandrīz mēnesis, un klients iemaksāja depozītu 12. novembrī.
Kā mēs visi zinām, pavasara festivāla laikā CoVid-19 izplatās uz Ķīnu, bet es ļoti priecājos saņemt klientu rūpes, kas mani ļoti priecē.
Tieši tad, kad viss drīz atgriezās normālā stāvoklī, ārzemju kovīds-19 izcēlās. Es bieži atstāju ziņojumu savam klientam vietnē WhatsApp, lai jautātu par viņa neseno veselību. Klienti man ļoti uzticas un lūdza man palīdzēt iegādāties maskas no Ķīnas, un es nepielāgoju pūles, lai palīdzētu klientiem.
Šajā laikā mēs vairāk līdzinās draugiem, kaut arī mēs nekad neesam tikušies.
Pasta laiks: janvāris-11-2021