2020. gada 26. septembrī, kā parasti, saņēmām pieprasījumu par oglekļa tērauda atloku. Zemāk ir klienta pirmais pieprasījums:
"Sveiki, 11 PN 16 dažādiem izmēriem. Es vēlētos uzzināt vairāk informācijas. Gaidu jūsu atbildi."
Es sazinājos ar klientu pēc iespējas ātrāk, pēc tam klients nosūtīja e-pastu, mēs nosūtījām piedāvājumu pa e-pastu.
Es detalizēti painteresējos par klienta pieprasījumu pēc mūsu atloka, bet klients tikai teica, ka viņu interesē mūsu urbuma kakliņa atloka EN 1092-11 PN 16 atloka cena dažādos izmēros.
Es sāku plānot klientam noskaidrot dažu izplatītāko izmēru atloku cenas un nosūtīt tās uz klienta e-pasta adresi. Laika starpības dēļ nākamajā dienā saņēmu e-pastu no klienta, kurā viņš teica, ka ir apmierināts ar manu piedāvājumu, un lūdza mani nosūtīt viņai paraugus.
Pēc tam es sagatavoju paraugu un nosūtīju to klientam. Viss noritēja labi.
Pēc nedēļas kliente sniedza jaunu atsauksmi. Viņa teica, ka ir saņēmusi paraugu un ir apmierināta ar mūsu paraugu. Viņa ir gatava iegādāties no mūsu uzņēmuma oglekļa tērauda atloka konteineru.
Pusmēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas es saņēmu klienta pasūtījumu.
Man ir liels gods, ka tik īsā laikā izdevās iemantot klientu uzticību.
Publicēšanas laiks: 2021. gada 11. janvāris